ČSOB dostala od ČNB pokutu 3 mil. Kč za klamání spotřebitelů

štítek Stalo se čtení na 2 minuty

Česká národní banka uložila Československé obchodní bance (ČSOB) pokutu tři miliony korun za to, že se při nabízení a propagaci služeb pod značkou Poštovní spořitelna dopustila klamavých obchodních praktik. Propagace působila dojmem, že Poštovní spořitelna je samostatná banka; spořitelna je přitom součást ČSOB. Informovala o tom ČNB. Podle ČSOB žádný spotřebitel nemůže využít produkty pod značkou Poštovní spořitelna, aniž by se nedozvěděl, že je poskytuje ČSOB.

„Československá obchodní banka nabízela a propagovala bankovní služby pod označením Poštovní spořitelna způsobem, který vzbuzoval dojem, že Poštovní spořitelna existuje jako samostatná a na společnosti Československá obchodní banka nezávislá banka. Poštovní spořitelna je přitom součástí Československé obchodní banky,“ uvedla ČNB s tím, že ČSOB zároveň zakázala pokračovat v protiprávním jednání.

Klienti ČSOB, kteří využívají skupinu produktů „Poštovní spořitelna“, jsou o tom, kdo je poskytovatelem bankovních služeb, naprosto přesně informováni, reagovala mluvčí Poštovní spořitelny Denisa Salátková. Tato informace se podle ní nachází na příslušných webových stránkách, na každé žádosti o kterýkoliv produkt, a to i v případě žádostí elektronických, na každém smluvním dokumentu, tiskopisu či formuláři používaném při komunikaci mezi klientem a bankou, na výpisu z účtu, potvrzení o transakci nebo jiné komunikaci mezi bankou a klientem.

Pod značkou Poštovní spořitelna provozuje ČSOB vlastní banku na poštovních pobočkách. S Českou poštou má uzavřenu smlouvu do roku 2017. Poštovní spořitelna má více než dva miliony klientů.

ČSOB v rámci bankovních služeb působí na českém trhu pod dvěma značkami, a to ČSOB a Poštovní spořitelna, uvedla Salátková. Logika rozdělení značek je podle ní dána zaměřením na jinou klientelu a distribuci produktů a služeb. „Případné rozhodnutí o navazujících právních krocích (žaloba ke správnímu soudu) učiníme až po důkladném prozkoumání celého dokumentu,“ dodala.

V poslední době se objevily informace, že ministr vnitra Radek John (VV) pověřil ředitelku České pošty Marcelu Hrdou, aby prověřila smlouvy s obchodními partnery, mezi nimi i ČSOB. Podle analýzy, kterou si pošta nechala vypracovat, by totiž od ČSOB, které Poštovní spořitelna patří, mohla inkasovat dvakrát tolik než současnou jednu miliardu korun ročně.

ČTK

Mohlo by vás také zajímat

Praktické

Reklama

Populární na Dům financí