Služeb Finančního arbitra České republiky za 1. pololetí využilo více spotřebitelů
Komerční sdělení
Za prvních šest měsíců roku 2008 obdržela kancelář Finančního arbitra České republiky celkem 306 podnětů k vyřízení, z toho bylo 55 přijatých návrhů na zahájení řízení, 132 písemných dotazů a 119 telefonických podnětů. Za celý předcházející rok 2007 bylo doručeno k vyřízení celkem 370 podnětů.
Zvýšený zájem o služby kanceláře Finančního arbitra České republiky je důsledkem intenzivnější mediální činnosti, ve snaze zvýšit povědomí o této bezplatné službě spotřebitelům. Ze zahájených případů tvořily většinu především spory vzniklé s užíváním platebních karet a spory vzniklé z převodů peněžních prostředků. Došlé písemné a telefonické podněty se pak nejvíce zaměřovaly opět na platební karty a převody peněžních prostředků, dále pak na smluvní podmínky, poplatky, spotřebitelské úvěry a hypotéky.
Od počátku roku bylo Finančním arbitrem České republiky publikováno téměř šest desítek článků, rozhovorů a vystoupení v televizních pořadech. Téměř deset procent podnětů pak bylo doručeno prostřednictvím nových webových stránek, které jsou v provozu od dubna tohoto roku (www.financniarbitr.cz). Tyto webové stránky za tři měsíce zaznamenaly více jak třináct tisíc zhlédnutí. Nejvíce byly využívány návštěvníky z České republiky, dále pak prostřednictvím uživatelů z USA, Slovenska, Německa, Polska i Itálie. V anketách na webových stránkách Finančního arbitra pak hlasovalo téměř 1900 respondentů.
Zdroj: Finanční arbitr ČR
Komerční sdělení